FAQs

Devo registrare la mia attività per effettuare un acquisto?
È conveniente ed è più sicuro, ma non obbligatorio. Puoi decidere di completare la procedura di acquisto anche come ospite, senza creare un account.
 
Come posso modificare i dati del mio account?
Accedi cliccando sull’icona della persona in alto a destra, accedendo con il tuo username e la tua password. Clicca poi sulla sinistra su “i tuoi dati” , fai le modifiche necessarie e clicca su “conferma modifiche”.

Come si ordina sul sito?
È semplice e veloce:
1. scegli i prodotti da acquistare
2. seleziona la quantità di cui hai bisogno e aggiungila al carrello
3. ripeti i punti 1 e 2 per ciascun prodotto che vuoi acquistare
4. quando hai finito di aggiungere i prodotti verifica il tuo carrello
5. se non sei già registrato, compila l’ordine con i tuoi dati personali e/o aziendali
6. inserisci l’indirizzo di spedizione
7. procedi con il pagamento
8. riceverai una email di conferma dell’acquisto appena effettuato
9. potrai controllare lo stato del tuo ordine dal tuo pannello di controllo
 
Esiste un minimo d’ordine?
Non esiste un minimo d’ordine per acquistare sul nostro sito. Le spedizioni sono gratuite per acquisti superiori ai 30€.
 
Posso ordinare via email?
E’ possibile inviare gli ordini alla mail  template.passweb@gmail.com, non è possibile in tal caso pagare con carta di credito.
 

Quanto costano le spedizioni?
La spedizione è gratuita su tutto il territorio nazionale per tutti gli ordini da 30€ in su. Per gli acquisti sotto tale cifra il contributo di spedizione è di 6€
 
Quali sono i tempi di spedizione?
Generalmente tutte le spedizioni vengono consegnate tra le 24h e le 72h lavorative.
Se la spedizione è di grandi dimensioni potrebbe impiegare più tempo. In tal caso è consigliabile contattare il nostro ufficio commerciale all’indirizzo: commerciale01@poliplastsrl.com per verificare la stima dei tempi di consegna del collo specifico.
 
Posso ricevere la merce ad un indirizzo diverso da quello di fatturazione?
Certamente, basta cliccare in cassa “spedire a un’indirizzo diverso” e compilare il modulo apposito.
 
È possibile programmare una data di consegna specifica?
Si, specificandolo nelle note dell’ordine in cassa
 
Posso indicare più indirizzi di consegna per singolo ordine?
No, ogni ordine deve avere un suo indirizzo di consegna
 

Posso ritirare autonomamente la merce?
Assolutamente sì, è necessario inviare l’ordine almeno 2 ora prima del ritiro.
 
C’è un limite alla capacità di ritiro presso il magazzino?
L’unico limite è la tua capacità di trasporto. Dal nostro magazzino di oltre 1600mq è possibile ritirare dai piccoli pacchi ai bancali di merce con servizio di carico anche con carrello elevatore.
 


 

Come posso pagare?
Puoi pagare i tuoi acquisti sul sito Poliplastsrl.com con tutte le rate di credito dei maggiori circuiti internazionali: VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro e American Express. Puoi pagare anche tramite PayPal, Bonifico Bancario e/o RI.BA.
 
Come avviene la fatturazione?
La merce viaggia accompagnata dal ddt. Contestualmente all’evasione viene emessa ed inviata la fattura di cortesia tramite e-mail.
 
Ho ricevuto un codice sconto, dove devo inserirlo?
Nella cassa trovate un’apposito spazio dove inserirlo, cliccando su “applica” verrà detratto dal totale dell’ordine.
 
Posso pagare in contrassegno al ricevimento della merce?
No, al momento non prevediamo questa possibilità.
 

Come vi posso contattare in caso di necessità?
Tramite mail all’indirizzo commerciale01@poliplastsrl.com
o telefonando al n. 095 7357530
 
Posso annullare un ordine?
Sì prima che venga evaso.
 
Se la merce viene smarrita o danneggiata, cosa devo fare?
Scrivere una mail a commerciale01@poliplastsrl.com indicandoci i vostri contatti, provvederemo tempestivamente a contattarvi per trovare una soluzione di comune accordo.
 
Sono concessi i resi? Ed entro quali limiti?
Sì, entro 14 giorni dalla data di acquisto.
 
Come avviene il rimborso? E in che tempi?
Tramite bonifico bancario immediato appena verificata l’integrità del reso.
 

 

L’acquisto è sicuro?
Il nostro sito utilizza certificati SSL e tutti i trasferimenti economici sono veicolati sul circuito di pagamento Unicredit
 
Come vengono trattati i miei dati e quelli della mia attività?
Tutti i dati personali raccolti dal sito Poliplastsrl.com verranno trattati scrupolosamente seguendo le più recenti norme in materia di privacy.
Per approfondire l’argomento vi suggeriamo di leggere la nostra Privacy Policy